Hanno sfondato il tetto dei 20 milioni e sono circa il 40% della popolazione italiana. Stiamo parlando dei consumatori multicanale, ovvero quelli che usano web e cellulare prima di decidere un acquisto. Ma non solo, le punte più avanzate di questo ampio segmento ricercano la co-creatività, intesa come la volontà e il desiderio di agire e contribuire in modo attivo alla definizione di un prodotto o servizio.
I numeri sono stati dati in occasione della III edizione dell’Osservatorio Multicanalità, condotto da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano.
La rete sta, quindi, diventando un riferimento autorevole che completa o addirittura sostituisce l’informazione
istituzionale, tanto da direzionare le decisioni dei consumatori.
A cambiare è sostanzialmente l’approccio verso il processo d’acquisto: oggi il consumatore chiede un livello sempre maggiore di coinvolgimento e interazione multicanale sia con le aziende, che con gli altri fruitori.
mark-up.it – 25 febbraio 2010

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Scelte nel caos.
Il processo creativo è anche disordine. La distruzione di un ordine obsoleto può essere anche l’incapacità
di vedere un ordine emergente, suggerisce David Weinberger nel suo saggio “Elogio del disordine”
edito in Italia da Bur.
Se il mondo fi sico favoriva le regole stabili, il web libera la diversità organizzativa. Nelle aziende
è un salto di astrazione: per innovare le relazioni con i clienti e tenerle comprensibili, semplici e
trasparenti.
Nova 24 – Il Sole 24 Ore

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ergos81: Amusity: the interactive music table:
Ever wanted to manage your entire music collection on your coffee t… http://bit.ly/bGEyXr